Модераторка Сесії II форуму «Адвокатура. Формула успіху» – Олена Карнаух-Голодняк, керуюча партнерка АО «Etorum», голова Комітету ААУ з питань інвестицій, адвокатка, PhD у галузі права.
Олена має багаторічний досвід роботи з корпоративними клієнтами та добре розуміє, що справжня конкурентна перевага юридичної фірми сьогодні полягає у сервісі та довгострокових відносинах.
Сесія II. Клієнтський досвід та преміальний сервіс
У сучасних умовах ринок юридичних послуг стає дедалі більш вимогливим. Клієнти очікують не лише якісної правової експертизи, а й партнерського підходу, персоналізованих рішень та високого рівня комунікації.
Під час сесії говоритимемо про:
* очікування in-house юристів та корпоративних клієнтів;
* як переходити від разових консультацій до стратегічного партнерства;
* VIP-сервіс і баланс між індивідуальним підходом та ефективністю;
* персоналізацію послуг і способи утримання клієнтів;
* типові комунікаційні помилки та як їх уникати.
Це дискусія про те, як юридичним компаніям будувати сервіс нового рівня — сервіс, який формує довіру і визначає вибір клієнтів на роки вперед.
Дата: 5 вересня 2025 року
Час: 11:50 – 13:50
Формат: Offline & Online
Програма:
https://bit.ly/45dYZet
Реєстрація:
https://bit.ly/4llwSjw 
