Поширені комунікаційні помилки юридичних фірм. Стратегії запобігання втраті клієнтів
Комунікація з клієнтом — це більше, ніж відповіді на запити чи презентація послуг. Це постійний діалог, який формує довіру, лояльність і готовність працювати разом роками. Проте навіть досвідчені юридичні фірми іноді допускають помилки, що непомітно підштовхують клієнта до пошуку іншого радника.
Які сигнали у спілкуванні відштовхують клієнтів? Як налаштувати комунікаційні процеси так, щоб уникати непорозумінь і зберігати довгострокові відносини?
Спікерка: Людмила Лисенко, директорка з маркетингу та PR АО LESHCHENKO & PARTNERS
Людмила має багаторічний досвід побудови ефективних комунікацій у юридичному бізнесі та знає, як поєднати професійну експертизу з клієнтським сервісом, що дійсно працює.
Дата: 5 вересня 2025 року
Час: 09:00 – 18:00
Формат: Offline & Online
Програма:
https://bit.ly/45dYZet
Реєстрація:
https://bit.ly/4llwSjw 
